案例分析＋实践演练，这场职业发展培训让调解社工受益匪浅！

深圳新闻网2025年8月22日讯（记者 陈颖琪 通讯员 陈梓浩）为进一步提升调解社工在基层矛盾纠纷化解中的职业能力与专业水平，助力构建高效运转的“大调解”体系，近日，由光明区委社会工作部、光明区民政局及光明区社会工作协会联合主办的“涛哥的调解故事”人民调解职业发展培训顺利开展。来自司法调解社会工作领域的30余名调解社工参与其中，通过一场干货满满的培训，收获了实用的调解技巧与宝贵的职业感悟。

此次培训由深圳市社联社工服务中心承办，特别邀请到拥有丰富调解经验的李春涛担任讲师。作为“春涛调解工作室”的负责人李春涛深耕人民调解领域多年，积累了大量真实且富有代表性的调解案例。培训中，他以“涛哥的调解故事”为线索，将自己的调解生涯经历娓娓道来，把人民调解职业发展的相关知识融入一个个生动的故事之中。

课程内容聚焦人民调解职业素养的培育、实用调解技巧的运用、职业发展路径的规划等核心方面。李春涛着重强调了人民调解员应具备的“协商三策略”——利益分析与共赢思维、妥协与让步、解决分歧的方法与技巧，结合《中华人民共和国人民调解法》等相关法规，通过“案例分析＋实践演练动”的形式，向学员们详细讲解了在处理不同类型矛盾纠纷时，如何准确把握当事人心理、找到矛盾突破口、制定合理调解策略等关键要点。在“经典调解案例深度解析”环节，李春涛分享了多起涉及邻里纠纷、婚姻家庭、小额债务等方面的典型案例，生动还原了调解过程中如何巧妙化解当事人对立情绪、平衡各方利益诉求的细节。他还结合自身经历，与学员们交流了在职业发展过程中可能遇到的困惑与挑战，以及如何通过不断学习和自我提升来克服职业瓶颈、实现职业成长。

学员们围绕“如何在长期调解工作中保持职业热情”“面对复杂纠纷时如何高效推进调解进程”等问题积极提问，李春涛一一耐心解答，并鼓励大家“在调解工作中既要坚守法律底线，又要传递人文关怀，用专业赢得尊重”。现场互动频繁，学习氛围浓厚。

参训社工们纷纷表示，这次培训让他们受益匪浅。一名从业三年的调解社工说道：“春涛老师的分享特别接地气，一个个真实的故事让我们对人民调解工作有了更深刻的理解，也学到了很多能直接用到实际工作中的技巧，对我们今后的职业发展帮助很大。”培训不仅提升了大家的专业技能，更增强了大家对人民调解工作的认同感和使命感。