超强台风下的“分钟级”理赔 深圳太保产险已完成“桦加沙”多单赔付

深圳新闻网2025年9月24日讯（记者 汤莎）超强台风“桦加沙”过境，深圳地区受到风雨影响。9月24日上午，中国太保产险深圳分公司以线上理赔方式，用时10分钟完成“桦加沙”影响下的公司首单赔付。

7时01分，中国太保产险深圳分公司接到客户报案称，其车辆被暴风雨折断树枝砸中受损。分公司理赔员第一时间启动线上快赔流程，为受损客户提供车险绿色通道服务，线上快速核定损失，从客户报案到赔付到账用时仅10分钟，以“三心”服务让客户畅享极速理赔。

上午10点04分，中国太保产险深圳分公司又接到客户报案称，其家中天花板受台风影响受损。分公司理赔员接到报案后，5分钟内主动联系客户，通过线上视频、高清图像传输，实现远程评估、智能定损等方式，通过“零接触”定损，15分钟内完成损失认定，30分钟内极速赔付到账。

中国太保产险深圳分公司高效便捷的大灾极速理赔服务获得客户点赞。据悉，“桦加沙”台风过境期间，中国太保产险深圳分公司面向客户开通“台风灾害绿色授权通道”，引导涉灾车险客户第一时间拍照留存证据，立即撤离危险区域，保障客户生命安全，实现客户“自救”前置授权。同时，开启绿色服务通道，实行理赔服务单证简化，对于静态水淹、被砸车辆案件可免“现场查勘”、免“事故证明（天气证明）”、免“驾驶证”、免“行驶证”。针对小型案件，提供线上快赔服务；针对民生类案件，提供优先快赔绿色通道；针对损失较大案件，提供预赔服务帮助客户快速恢复生产。（深圳太保产险供图授权使用）