深圳新闻网2025年9月30日讯(记者 韩翔 通讯员 孙雪娇 王炫)“真是太感谢您了,要不是昨天您及时帮忙,我真不知道该怎么办!”近日,市民王先生特意提前来到高峰专线184路公交车始发站,只为向驾驶员齐师傅道一声“谢谢”。这温暖的一幕,源于前一天发生在公交车上的一段暖心故事。
9月4日下午7点55分左右,正值早高峰时段,深圳巴士集团四分公司安托山车队高峰专线184路齐颜华,驾驶着公交车行驶至侨城坊公交站。到站后,一名中年男子缓慢起身下车,下车时脚步略显踉跄,脸色苍白得十分明显。这一细节被时刻关注乘客动态的齐师傅捕捉到,她立刻意识到情况可能不对劲。

“当时我从后视镜里看到他下车后扶着站台栏杆,身子还晃了一下,脸色白得吓人,心里马上就揪紧了。” 齐师傅回忆道,她没有丝毫犹豫,迅速将公交车安全停靠在站台旁,拉起手刹、打开双闪,确保车辆和其他乘客安全后,立刻从驾驶座旁的储物格里拿出自己早上准备的全麦小饼干 ,这是她为了应对偶尔的低血糖特意准备的,随后快步跑下车来到王先生身边。
“先生,您是不是不舒服?是不是没吃饭低血糖了?先吃点饼干垫垫!” 齐师傅一边轻声询问,一边将饼干递到王先生手中。王先生此时正头晕目眩,听到齐师傅的关心,虚弱地接过饼干,小声说道:“早上忙得没吃饭,刚才突然就浑身没力气,头也晕。” 得知情况后,齐师傅连忙安抚王先生:“您别着急,先在站台坐一会儿缓缓,我去给您买瓶水。”
说完,齐师傅迅速跑到车上,扫码买了一瓶矿泉水回到王先生身边,看着他慢慢吃下饼干、喝了水,脸色逐渐好转,才放下心来。“您要是还不舒服,我帮您联系家人或者救护车?” 齐师傅再次询问,王先生连连摆手:“没事了没事了,太谢谢您了师傅,耽误您发车了吧?” 齐师傅笑着说:“不耽误,您没事就好,快找个地方歇会儿。” 随后,齐师傅才返回驾驶座,继续正常运营。
次日上午,王先生特地跑来乘坐高峰专线184号,再次对齐师傅表达感谢:“昨天真是多亏了您,又给我饼干又给我买水,还一直关心我,您真是个好人!”
面对王先生的感谢,齐师傅显得有些不好意思:“这都是我应该做的,我们开公交车的,不仅要把乘客安全送到地方,看到乘客有困难,肯定得搭把手。谁还没个需要帮忙的时候呢?”
齐师傅的暖心举动,不仅展现了公交驾驶员的职业素养和责任担当,更传递了社会正能量。近年来,安托山车队始终注重驾驶员的服务意识培养,鼓励驾驶员在保障安全运营的同时,主动关心乘客、帮助乘客,涌现出了许多像李师傅这样的暖心人物,他们用实际行动为市民的出行增添了温暖,也让公交成为城市里一道亮丽的文明风景线。